ガスコンロ
ガスコンロの不具合
ガスコンロが点火しない/点火してもすぐに火が消える
①ガスは開栓していますか?未開栓の場合は、ガス会社にご連絡のうえご本人様お立ち会いのもと開栓してください。
②ガスの元栓が開いているかご確認ください。
③電池が切れていませんか?電池交換をお試しください。
④五徳やバーナーキャップがズレていませんか?設置状況をご確認ください。
⑤バーナーキャップが汚れていませんか?汚れていると不完全燃焼や点火不良の原因となります。こまめにお手入れをしてください。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、コンロのメーカー・型式をご確認のうえ当社までご連絡ください。
訪問したうえで部品のズレや汚れが原因と判明した場合、発生した費用は入居者様負担となりますので、予めご了承ください。
すべてのガス器具が使用できない
IHコンロがつかない
お電話でのお問い合わせ
上記をお試しいただいても改善しない場合は、下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
営業時間中(月~土 10:00~17:00)
092-712-2300
営業時間外(日・祝)
092-713-1468
(※) 火災・漏水等緊急性の高い案件を除くお困りごとは、翌営業日以降の対応となります。